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道歉，也是一种领导力？
2020-06-11

60%的人表示老板从来没有因为犯错而向自己道过歉。这不禁让人有些意外：为什么“对不起”三个字会让众多老板难以启齿？

老板：想说“抱歉”不容易？

道歉，有损自己的权威怎么办？

老板通常不承认自己做错了，似乎这样就等同于承认自己能力不够一样。但现实是，人常常会因为自己的职位攀升而高估了自己的个人价值。如今的大多数团队更需要合作的力量，主管只不过是一个组织者，需要的是去发挥每个人的优势。当一个老板过于像一个“老板”，指手画脚咄咄逼人，却从来不审视自己的问题，尤其是面对自己的错误不肯认错时，如此“心虚”反而会让人怀疑其能力，从而更失去威信和凝聚力。

道歉，也是一种领导力？

人非圣贤，即使是老板，也难免犯点儿小错。“我在工作中出了错，想到的不是如何道歉，而首先是如何补救，如何将损失减到最小。同时，我更愿意把我当时的想法和员工交流一下，获得他们的理解和体谅。尽管这不是一种真正意义上的道歉，而更像是一种沟通，但我认为这要比说出对不起三个字更有价值。”某主管这样说。

作为老板，他们通常都认为自己根本无须道歉！但老板可能不知道，他不道歉的后果一定会很严重。“每个人都得为自己的错误行为买单”，员工可能一时不和你计较，但一定会在以后的工作中给你以颜色。别忘了，真实执行团队目标的可是你的员工。

尽管，现在的社会现实是，即便受了老板的气，为了这份工作或看在钱的份上也不得不忍气吞声。但别忘了一个事实，大部分员工离职都是因为直接老板。跟着一个“不讲理”、“不认错”的老板，时间长了就是官逼民反，或者消极怠工，有机会当然就另谋出路了。我以前所在的团队，就曾架空过这样一个不知认错的老板，大家都不支持他的工作，他总到自己老板那里去抱怨，而他的老板也被烦得回了句“那是你的领导力有问题”。

事实上，老板犯错，员工即使不会说什么，但一定会用眼睛去看，“我看你到底怎么解决”，而这更是考验老板的自我反省和危机处理能力的时候。事实上，道歉不是真正的目的，而需要和下属形成更有效的沟通才是关键。

老板的位置决定了下属都在用放大镜去审视你。事实上，别说是老板，即使我们自己遇到工作出现问题时的第一反应，也是先给自己找个恰当的“借口”。但老板不一样，你要有更强的领袖气质、能力和担当，如果问题解决得不好，那是你的问题。因为你的过错，而让下属工作不愉快，并且产生挫败改，那么该如何补救更是对你的考验。而其实最简单的就是，放下身段向你的下属真诚道歉。道歉并不丢人，死撑着面子不认错，才是让人失望的错上加错。再说，人都是将心比心的，老板要是不道歉，也就别指望你的下属能向你道歉了。没人认错和担当的团队，还有希望吗？